Tri kroky k výplate

Overte si účet v Cryptoleo Casino a vyberajte bez čakania

Overenie existuje preto, aby sme chránili vaše peniaze a splnili licenčné pravidlá, a zvyčajne ho zvládneme do 24 hodín od doručenia dokladov.

Spustiť overenie

Licencované kasínoRegulované Úradom pre reguláciu hazardných hier pod licenciou URHH-636239/2011

Prehľad kontroly

Zistite základ o overení na jednom mieste

V Cryptoleo Casino máte prehľad dopredu, aby vás nič nezastihlo pri prvom výbere.

Kto overuje

Cryptoleo Casino s.r.o.

Licencia

Úrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-636239/2011

Trvanie kontroly

24 hodín

Najneskôr pri

prvom výbere

Otázky na

[email protected]

Minimálny vek

18+

Pri overovaní

Prejdite overením na prvý raz

Po prečítaní budete vedieť, čo presne pripraviť, aby kontrola prebehla bez vrátenia.

Prehľad pred nahrávaním

V profile otvoríte časť určenú na overenie a uvidíte, ktoré položky ešte chýbajú. Zoznam sa dopĺňa priebežne, takže nemusíte hádať.

Celý doklad namiesto výrezu

Nahrajte kópiu občianskeho preukazu celú, s ostrým textom a bez odlesku. Okraje nesmú byť odrezané, inak kolegovia požiadajú o novú fotku.

Keď systém vypýta druhú snímku

Druhá snímka zachytí potvrdenie o adrese alebo platobnú kartu, ak ju systém vypýta. Kartu zakryte okrem prvých a posledných číslic.

Čakanie s jasným výsledkom

Odoslaním sa nič nekončí: stav sledujte v profile a odpoveď príde najneskôr do 24 hodín. Ak niečo chýba, ozveme sa s konkrétnou poznámkou.

Pri nahrávaní

Ktoré papiere od vás chceme?

Väčšina hráčov sa obáva, že prídu o súkromie alebo pošlú niečo zbytočné, a práve tomu sa tu vyhnete.

Kópia občianskeho preukazu

Čo potvrdzujeVašu totožnosť a vek

Čo musí byť vidieťCelý doklad, ostrý text, žiadny odlesk

Potvrdenie o adrese

Čo potvrdzujeMiesto vášho pobytu

Čo musí byť vidieťVaše meno, adresa a dátum vystavenia

Kópia platobnej karty

Čo potvrdzujeVlastníctvo platobnej metódy

Čo musí byť vidieťPrvých a posledných šesť číslic, kryté CVV

Čakanie na výplatu

Rýchlejšia výplata po overení

Blok sa hodí v chvíli, keď sa pri výbere alebo pri vklade objaví výzva na overenie účtu.

Zhoda údajov na prvý raz

Výzva na doplnenie údajov sa zobrazí vtedy, keď sa meno alebo adresa v profile nezhodujú s dokladom; kópia občianskeho preukazu to vyrieši.

Vyšší limit bez prieťahov

Posuvník limitu vkladu sa zastaví pri žiadosti o zvýšenie; casino si vypýta potvrdenie o adrese a kópiu občianskeho preukazu, aby limit sedel s vaším profilom.

Pošlite doklady pred výberom

Tlačidlo výberu pri prvej výplate otvorí overenie; licencia žiada kópiu občianskeho preukazu a kópiu platobnej karty skôr, než peniaze odídu z účtu.

Doložte vek občianskym preukazom

Pri podozrení na nízky vek sa na obrazovke objaví výzva na obnovenú kontrolu; stačí kópia občianskeho preukazu s čitateľným dátumom narodenia.

Pôvod peňazí doložíte bez zbytočného stresu

Na obrazovke sa objaví otázka o pôvode vkladov a hneď vedľa nej vysvetlenie: licencia URHH-636239/2011 od Úradu pre reguláciu hazardných hier ukladá casino overiť, odkiaľ peniaze pochádzajú. Ide o rutinný krok proti praniu špinavých peňazí, nie o podozrenie voči vám.

Zoznam sa líši podľa situácie; tieto papiere žiadame najčastejšie.

výpis z bankového účtu
potvrdenie o príjme od zamestnávateľa
rozhodnutie o dôchodku
zmluva o predaji nehnuteľnosti
doklad o predaji vozidla

Opravte snímku a pošlite ju znova

Údaje z inej adresy. Snímka sa vráti, keď meno alebo adresa v profile nesedí s dokladom; systém nevie potvrdiť, že účet patrí vám. Zjednoťte meno a adresu s dokladom Doplňte potvrdenie o adrese k profilu

Ostrosť a celý formát. Rozmazaná alebo odstrihnutá fotografia neukáže rohy ani ochranné prvky, preto ju kontrolór nemôže prijať ako platnú kópiu. Odfoťte celý doklad na rovnej podložke Snímajte pri dennom svetle bez odleskov

Pozrite sa na dátum platnosti. Prepadnutý občiansky preukaz už neplatí, takže nepotvrdí totožnosť ani vek; casino ho musí odmietnuť bez ohľadu na ostatné údaje. Vyhotovte nový preukaz a pošlite jeho kópiu Skontrolujte dátum platnosti pred odoslaním

Rýchle objasnenie

Kým kontrola prebieha, máte otázky

Rovnaké pravidlá platia pre každého hráča, takže odpovedáme rovnako priamo.

Čo mám robiť, ak som medzitým zmenil meno?+

Pošlite nám kópiu občianskeho preukazu s novým menom, prípadne doklad o zmene, ktorý ste dostali. Údaje na účte potom zosúladíme s dokladom, aby výplata neskončila na cudzom mene. Ak si nie ste istí, čo presne doložiť, napíšte na [email protected].

Kedy najneskôr musíte overiť moju totožnosť?+

Licencia nás zaväzuje poznať hráča pred prvou výplatou, takže vtedy je kontrola najneskôr nutná. Požiadať vás o doklady však môžeme aj skôr, už pri registrácii alebo pri prvom vklade. Čím skôr ich máme, tým kratšie potom čakáte na peniaze.

Budete odo mňa pýtať doklady aj neskôr znova?+

Opakovane žiadame doklady len vtedy, keď stratia platnosť, alebo keď sa zmenia vaše údaje. Pri bežnom hraní po overení už nič neposielate. Ak niečo budeme potrebovať, ozveme sa vopred a vysvetlíme prečo.

Máte licenciu na Slovensku a aké má číslo?+

Áno, prevádzkujeme hry na základe licencie Úradu pre reguláciu hazardných hier s číslom URHH-636239/2011. Držiteľom je Cryptoleo Casino s.r.o., IČO 76690556, so sídlom na Hlavnej ulici v Košiciach. Hru môžete využívať od 18 rokov.

Sú moje doklady v bezpečí a ako ich chránite?+

Snímky prechádzajú cez 128-bit SSL šifrovanie a vidia ich len pracovníci overenia. Podklady slúžia výhradne na splnenie licenčných povinností, nie na marketing. S otázkami o spracovaní údajov sa obráťte na [email protected].